LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xe88 untuk Malaysia

Dasar Privasi xe88 memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Data akaunKuki lamanTouch 'n GoGrabPayFPX
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
xe88 Dasar Privasi xe88 untuk Malaysia

Cara Data Akaun Dilindungi Di Malaysia

Dasar ini menerangkan bagaimana xe88 mengurus data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, menetapkan kata laluan, melengkapkan semakan keselamatan, dan menggunakan kaedah pembayaran tempatan. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami. Kami menggunakan data tersebut

untuk mengendalikan akaun anda, mengesan akses luar biasa, memproses permintaan pembayaran, menyelesaikan pertanyaan privasi, dan mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Akses kepada laman ini tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk keselamatan akaun, pemprosesan transaksi, sokongan teknikal, analitik laman, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, membetulkan butiran akaun, atau menyemak cara kuki digunakan, hubungi kami melalui saluran yang tertera dalam akaun...

Sokongan akaun Gunakan borang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang berkaitan dengan nama, nombor telefon, e-mel...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang asas...
Bantuan transaksi Untuk soalan data berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan tarikh, jumlah...
AMALAN AKAUN

Amalan Privasi Untuk Akaun xe88

Kami membina Dasar Privasi ini berdasarkan cara akaun xe88 benar-benar digunakan: log masuk, semakan peranti, kuki sesi, pilihan bahasa, transaksi tempatan, dan mesej sokongan. Setiap amalan di bawah menerangkan jenis kawalan yang...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun dan mengurus akses. Data ini membantu kami memadankan permintaan sokongan, mengelakkan pertindihan akaun, dan menyampaikan makluman keselamatan yang berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan ralat teknikal semasa anda berpindah antara halaman. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki operasi.

Keselamatan log masuk

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa akses, dan perubahan penting pada akaun untuk mengesan corak luar biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data dipaparkan.

Transaksi tempatan

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan pembayaran, menyiasat pertikaian, dan menyimpan jejak audit. Kami hanya memproses butiran yang diperlukan oleh penyedia bayaran dan operasi akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadamkan atau menyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data, atau penjelasan tentang pemprosesan melalui saluran sokongan. Kami mungkin menolak permintaan tertentu jika undang-undang memerlukan simpanan rekod atau keselamatan akaun terjejas.

Soalan Privasi Daripada Anda

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, rekod log masuk, peranti, dan pilihan bahasa. Data ini diperlukan untuk akses akaun, sokongan, keselamatan, dan pematuhan undang-undang yang terpakai.

Kami menyimpan rekod transaksi yang diperlukan, seperti tarikh, jumlah, status, dan rujukan bayaran. Butiran itu digunakan untuk memadankan pembayaran, menjawab pertanyaan anda, menyiasat ralat, dan memenuhi keperluan rekod yang sah.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati tetapan, mengukur prestasi halaman, dan mengenal pasti masalah teknikal. Kuki keselamatan juga membantu mengesan akses luar biasa supaya kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila perlu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang layak dikongsi mengikut undang-undang dan rekod operasi.

Hubungi sokongan dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan identiti anda, dan mengemaskini rekod jika perubahan itu sah serta tidak bercanggah dengan keperluan keselamatan.

Data hanya dikongsi apabila perlu dengan penyedia pembayaran, rakan teknikal, alat keselamatan, sokongan operasi, atau pihak berkuasa yang membuat permintaan sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asalnya. Rekod akaun, transaksi, keselamatan, dan sokongan disimpan selama diperlukan, kemudian dipadamkan atau disamarkan apabila tidak lagi mempunyai tujuan sah.